Такая же байда, телевизор 58PUS7505
в IVI 4k вообще нет и в поддержке заявляют, что до конца года устранят проблему и на данный момент мой телевизор не обозначен как поддерживающий 4к
в OKKO пару раз удалось запустить фильм в 4к, но в остальных случаях ошибка 4 или 900, в поддержке говорят что телевизор "шифрует" данные и они не видят какая у меня модель, с поддержкой общались около часа, пробовали перезапускать все что можно, менять ДНС сервера, они что-то перенастраивали со своей стороны, но без успешно)
З.Ы. спасает андройд приставка и hd video box и просмотр торрентов в 4к