Nearchos, скорее всего проблема в софте. Как часто любят делать производители - урезал, не добавил совместимость, позабыл обновить - пользователь заработает, а не заработает - продаст почку соседа, и купит новое, классное, разрекламированное.
Попробуйте подключить другую приставку. Попробуйте другой кабель.
А железки от ТРиколор ТВ всегда были веселыми... General Satellite никогда по моему опыту не отличались качеством. У самого за три года сдохло две приставки. Они были более высокого класса, чем Ваша, но громкость регулировалась исключительно пультом приставки. Включение с двух пультов. Сейчас пристава от РТ, арк работает в полной мере, но включение все равно с разных пультов. Костыли...