Подключение CI+ модуля

Может кто-то сталкивался с такой проблемой: хочу на новом телевизоре смотреть Триколор. Для этого был приобретён С1+ модуль. Договор оформлен, всё, как нужно. Теперь при включении выскакивает сразу "проверка условного доступа". 
Проходит примерно минута и пишет, что ошибка С1 - обратитесь в службу поддержки.
Обращался, ничего не дало.

А он раньше у вас работал, или сразу при установке выдает ошибку? Сообщение об ошибке именно такое, или там еще номер (код) ошибки еще появляется? Может просто ваш телевизор не поддерживает работу с такими модулями, или вам нужно прошить телевизор до более новой версии которая поддерживает модули. Может и сам модуль не корректно прошит, вот и выдает ошибку.

Код ошибки какой выдаёт конкретно? Они могут быть разные, например 17 может быть или любое другое значение. Нужно отталкиваться от этого значения.

У меня как раз такая ошибка и выскакиевает. Может есть и другие ошибки, но у меня так. Пытался загуглить. пока что то, что там пишут, мне не помогло. 
Что можно сделать?

Заметил, что служба поддержки всегда так работает.